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连源的服务团队
发表日期:2015/9/28 9:47:24     来源:     浏览量:565

IT系统集成服务与IT运维服务作为连源的核心业务,其中技术团队建设也相应成为公司的重中之重,为给客户提供优质、高效的服务,公司采取定期内部开展业务知识培训与考核,外聘技术专家培训与筛选优秀员工参加外培,同时聘请技术过硬的技术人才确保连源的优秀的服务品质和质量。2017年年初公司提出“标准化服务”这一新的要求,使连源团队的服务水平再上一个台阶。

0.gif0.gif团队的核心能力在技术

作为系统集成和系统运维服务商,团队的核心能力体现在技术水平上。

在公司10年的发展历程中,从零售商、分销商,到集成商、方案商、服务商。不同时期,“扮演”了不同的角色,服务就是公司能力的晴雨表。在不同阶段,服务直接反映了公司的能力。

上海连源办公设备有限公司内部培训。


因此公司注重员工技术水平的提高,持续加强员工的培训教育,并以技术部为平台,加强技术培训和技术交流,加强项目学习氛围,增强团队凝聚力,在边工作边学习的过程中,逐步提高各岗位人员业务管理能力和技术能力

0.gif0.gif把团队建设成学习型组织

麻省理工学院讲师彼德·圣吉(Peter Senge)1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,开始了学习型组织理论在全球管理学领域中的兴起。学习型组织是指一种充满学习气氛,充分鼓励和发挥组织成员创造性思维能力的能持续发展的组织。简单的说,学习型组织就是能够持续学习的组织。

1、愿景导向。愿景是组织最长远的目标或使命,是组织的长远理想。是凝聚组织成员的要素,是指导、鼓舞组织成员的重要因素。愿景提供人们积极努力的长期动力,包括学习的动力。

2、善于学习。一是终身学习。二是全员学习。三是在工作过程中学习。四是群体学习。最重要的是要学以致用。

3、强调自主学习。学习型组织强调员工团队自主发现问题,自主学习,自主选择目标和实现目标途径。

4、支持个人自我发展。鼓励员工追求自我发展。

5、领导者的角色是设计、指导和支持。设计愿景、以愿景来鼓励成员,提供指导意见和支持性资源帮助成员不断发展能力。

6、主动向环境学习并影响环境。

7、不仅学习现有的知识,而且寻找和创造适合团队发展的知识,学而用之。

8、学习知识和管理知识相结合。知识的效用倚赖于知识的管理。

0.gif0.gif重视团队成员个人的专业技能发展

对团队成员的能力塑造,必须重视团队成员个个人的专业技能发展,以更适合团队的需要。

1、理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下,团队由最少的人组成。每个人都是不可或缺的,每个人都有充分的机会发挥自己的特长。

2、每个人都得到充分信任,在承担有难度的任务中得到成长。在理想的团队中,每个人应该感到正在最大限度的发挥能力和发展能力。

3、有机会受到培训,不断吸收新的知识和技术。

4、鼓励个人和团队创新,在不断解决新问题的过程中发展能力。